La publicidad en internet es inmensa. En ella se invierten millones de euros. Por ejemplo, solo en el año 2019 se invirtieron más de 330 mil millones de euros entre Google, Facebook y Amazon. Por otro lado, se debe considerar que existe gran cantidad de fraude asociado a los clics. El clic fraudulento ha hecho perder a las plataformas de publicidad entre 3 mil millones y 35 mil millones de euros, aproximadamente.

¿Cómo gestionan estas grandes plataformas de publicidad online el fraude publicitario? Quizás sea interesante conocer de qué manera está luchando Google Ads contra el clic fraudulento.

Para evitar el fraude, se pueden unificar las campañas de Google Ads a aquellos emplazamientos que estén verificados, por ejemplo, webs de periódicos online, webs de blogs cualificados, etc. También es posible administrar campañas dirigidas a audiencias genéricas cuyo CPC sea reducido. De esta forma, el coste de la campaña será menor teniendo en cuenta que una parte del presupuesto invertido se atribuye a páginas webs no convenientes.

¿Qué constituye el fraude de clics?

El clic fraudulento hace referencia a todos aquellos clics que se reciben en nuestros anuncios, y que provienen de un usuario que no está interesado en nuestro servicio o producto. Por ejemplo, suelen provenir directamente de negocios competidores, o bien de organismos de timadores que aumentan sus ingresos con páginas webs falsas.

Google denomina a este tipo de clics, “clics no válidos”. Es decir, son clics considerados ilegítimos por no tener un interés verdadero por parte del usuario, o por ser originados por un software malintencionado.

Este comportamiento fraudulento perjudica a, aproximadamente, el 20% de los anuncios online de pago. Tanto a aquellos que son resultados de los buscadores, como a aquellos anuncios gráficos o anuncios de vídeo.

En resumen, cuando se invierte en publicidad en internet, probablemente parte de esta inversión vaya destinada a algún tipo de fraude. Como ya hemos indicado, estas acciones fraudulentas se pueden encontrar en los anuncios de pago de los buscadores, pero también en las redes sociales. A continuación analizaremos cómo gestionan las grandes compañías publicitarias, como Google, este tipo de engaños.

¿Cómo rastrea y previene Google el fraude por clic?

La mayor parte de las ganancias de Google provienen de la publicidad. Por este motivo, trabajan intensamente para impedir este tipo de fraude en sus servicios publicitarios. Así pues, han establecido una planificación contundente para evitar los clics fraudulentos.

No obstante, existen puntos de vista contrarios en el sector del marketing. En su opinión, los procedimientos de Google no son suficientes y su interés para poner fin al fraude es bajo. El principal motivo es que la plataforma obtiene ganancias por cada clic, independientemente de cuál sea su origen.

Independientemente de las opiniones, erradicar este tipo de fraude es un proceso bastante complejo. Google realiza un gran trabajo para ello, pero todavía existen vacíos en las técnicas empleadas.

Verificación del sitio de Google Adsense

El principal motivo por el que Google es considerado un gigante publicitario es porque puede hacer posible que los anuncios aparezcan en más de 11 millones de sitios web. Google Ads es un servicio de Google que ofrece la posibilidad de mostrar la publicidad de su producto o servicio, en sitios webs muy conocidos y que atraerán gran cantidad de tráfico.

Un anuncio de banner publicado en Google ofrece un gran alcance y una elevada visibilidad, un aumento en el impacto de marca y un tráfico altamente segmentado.

El principal inconveniente es la existencia de páginas falsas o ficticias. En ellas se hospedan anuncios y se cobra el coste de cada clic obtenido. Normalmente, el origen de esos clics son bots o granjas de clics. Además, es difícil, casi imposible, poder visualizar los anuncios de estos sitios webs falsos.

Entonces, ¿qué está haciendo Google al respecto?

Google Adsense es una herramienta de Google que permite buscar aquellos anuncios que coincidan con el contenido y los visitantes del sitio web.

Google realizará manualmente una verificación previa de la calidad del sitio web. Una vez verificado, la web obtendrá la aprobación para poder hospedar anuncios en ella.

En realidad, es fácil que el sitio web sea enviado a Adsense. Para ello es necesario presentar a Google un sitio web mínimamente aceptable, que contenga diferentes páginas que ofrezcan contenido, y que esté elaborado para ser usado por personas.

Posteriormente, los sitios webs son verificados por Google a través de un equipo humano. Esto permite confirmar que la web sea operativa y eficiente; que sea adecuada para navegar y operar por personas; y que el tiempo de carga del sitio sea óptimo. Es decir, Google confirmará que el sitio web funciona correctamente.

A pesar de todo ello, es relativamente sencillo para una especialista en programación elaborar un sitio web que resulte adecuado para Google, pero que realmente sea ficticio. Existen estudios de marketing que, tras evaluar alrededor de 48.000 webs enviadas a Adsense, aseguran que el 90% de esos sitios son falsos.

Para solucionar este problema, Google ha incorporado ads.txt. Con ello, los expertos en marketing pueden identificar qué emplazamientos están mostrando los anuncios.

Violaciones de términos

En el momento en el que un sitio web llega a Adsense para su posterior verificación, Google establece unas condiciones en las que se indica que no está permitido el engaño o la estafa. Por tanto, durante la verificación también se pone en marcha un procedimiento que permite detectar comportamientos fraudulentos. Por ejemplo, los editores del sitio web pueden ser expulsados o descartados si se detecta que esta web recibe un número exagerado de clics fraudulentos.

Esto no quiere decir que el editor tenga intención de estafar, por tanto, tiene opción de corregir cualquier anomalía encontrada en su sitio web, ya que existen múltiples maneras en las que los sitios web son objetivo de estafa en cuanto al CPC.

En general, en la mayoría de medios de internet o en los blogs se obtiene dinero por su contenido, de manera honrada, a través de ofrecer alojamiento a los anuncios gráficos. Así pues, aunque el sitio web no sea conocido no tiene porque ser fraudulento.

Durante las campañas de publicidad de CPC, es aconsejable analizar todos los sitios webs de los que se obtiene tráfico, con el fin de localizar aquellos lugares que no nos ofrezcan confianza.

Algoritmos para proteger los anuncios de PPC de clics accidentales.

Google dispone de algoritmos eficaces que permiten reducir aquellos clics accidentales y, por tanto, no válidos.

Por ejemplo, supongamos que un usuario está navegando por un sitio web a través de un dispositivo móvil. El usuario, sin querer, hace clic en un anuncio que le llevará a una página diferente. En el momento en el que se deja de pinchar (o hacer clic) en dicho anuncio y se continúa consultando el contenido inicial, los algoritmos de Google identifican ese click como no válido. Detectan que el sitio web se ha cerrado en un tiempo muy reducido o no se ha cargado completamente, siendo la tasa de rebote excesivamente alta. Este clic accidental no ha generado ningún coste al anunciante.

¿Qué hace Google para prevenir el fraude de clics y el fraude publicitario?

Google Play Protect

Actualmente existen malwares. Los malwares son una variedad de programas maliciosos e intrusivos, o códigos malignos, que realizan acciones nocivas de forma intencionada en sistemas informáticos. Un ejemplo de malware de aplicaciones es DrainerBot, el cual consiguió reproducirse a través de miles de aplicaciones y millones de descargas mediante un código sospechoso en un kit de software.

Google incorporó Play Protect. Play Protect es una herramienta que detecta comportamientos dañinos o códigos sospechosos en las aplicaciones y los dispositivos. Analiza la seguridad de las aplicaciones antes de la descarga, e insta a los creadores a desarrollar softwares óptimos y seguros para las versiones más actuales de Android.

A pesar de que Play Protect redujo el malware en Android e impidió más de 1.900 millones de descargas en el año 2019, el problema no ha desaparecido. Este software malicioso se puede introducir en las actualizaciones de las aplicaciones ya descargadas (cuentagotas); o cuando las apps no son descargadas desde la tienda de aplicaciones (carga lateral).

En resumen, a pesar de que Google está en continua búsqueda de solucionar este inconveniente, el malware es un problema en constante evolución.

¿Google está haciendo lo suficiente?

Google dispone de grandes equipos de personal especializado cuyo trabajo es supervisar el fraude y perfeccionar el software. Su objetivo es eliminar o reducir el clic fraudulento en los anuncios de pago. No obstante, según Clickcease, a pesar de estas medidas el fraude sigue siendo persistente, ya que el 90% de los sitios examinados por Adsense son webs falsas.

El principal inconveniente es que con los clics que generan los anuncios, incluso los ubicados en lugares falsificados, Google obtiene grandes ganancias.

Para solventar el problema del fraude sería necesario, no solo considerar los clics accidentales como clics no válidos, sino que también modificar el proceso de verificación y aprobación de los sitios web.

A pesar de que las medidas impuestas por Google, como Play Protect y ads.txt, han dado sus resultados, el ingenio de los editores del fraude siempre encontrará la manera de burlar estos métodos.

¿Cómo ayuda el software de fraude de clic de terceros?

Puede ser conveniente establecer limitaciones en cuanto a los sitios webs en los que se muestran los anuncios. No obstante, para aquellos casos en los que la publicidad vaya dirigida al lanzamiento de nuevos productos, o dar a conocer nuevos negocios, lo más adecuado es que el anuncio aparezca en el mayor número de sitios posibles.

Existen softwares que protegen contra los clics fraudulentos. ClickCease es un servicio de prevención de fraude de clics que atribuye una identificación exclusiva a cada uno de los dispositivos que generan un clic en un anuncio de CPC. De esta forma, se detectan los clics que provienen de un mismo origen, o si se han utilizado técnicas como redes privadas virtuales (VPN), o se ha intentado modificar la dirección IP.

Otra manera que tienen estos softwares de evitar el clic fraudulento es elaborando listas con aquellas direcciones de IP que generan desconfianza, y bloqueando de manera automática los anuncios para los dispositivos o direcciones IP sospechosas.

En resumen, este servicio permite el bloqueo del clic considerado fraudulento y de todas las actividades que no sean de confianza, mostrándose de esta manera los anuncios libremente.